ドゥカティサポートシステム
ドゥカティに安心してお乗りいただくために、
ドゥカティジャパンの新車には無償で、2年間有効の新車保証とロードサイドアシスタンスがついています。

ドゥカティワランティ

ドゥカティジャパン新車保証

製造時の不具合に起因する故障を、新車登録日より2年間距離無制限で保証致します。
ドゥカティジャパンネットワークにて走行1,000kmまたは登録後6ヶ月の初回点検と、10,000km毎または12ヶ月毎の定期点検を行っていただくことが条件となります。

ドゥカティアシスタンス

新車登録から2年間、24時間・365日のロードサイドアシスタンス

万一のトラブルの際にはフリーダイヤルにてオペレーションセンターが対応させていただき、下記のサービスを基本的に無償にて提供致します。

《ドゥカティアシスタンスの詳細》

1.アシスタンスへの登録
ドゥカティジャパンが輸入し、ドゥカティジャパンネットワーク(ストア・ディーラー)にてご購入いただいたすべての新車車両が対象で、車両登録時に自動的に無償でドゥカティアシスタンスに登録されます。お買い上げの販売店より DUCATI CARD を発行いたします。
2.サービス期間
新車登録時より2年間有効です。
3.サービスの対象
ドゥカティアシスタンスは車両に付帯するものであり、運転者が車両の所持者でない場合や同乗者にも適用されます。各種サービスは車検証に記載される乗車定員を上限とし、トラブル発生時の運転者・同乗者全てが対象となります。
4.サービスの概要
道路上での故障などで車両が走行不能となった場合、24時間365日フリーダイヤルで対応させていただき、下記のサービスを無償にて提供いたします。
● 現場でのクイックサービス(現場での修理が可能と判断された場合、出張いたします)
● ドゥカティ正規ネットワーク店への車両移動(200kmまで)
● レンタカーや鉄道などの代替交通機関の手配、及びその料金負担(詳細は次項の表をご覧下さい)
● 宿泊施設の手配、及びその料金負担(詳細は次項の表をご覧下さい)
● ご自宅などへのメッセージ取次ぎ
● 修理完了車両引取りのための交通手段

《ドゥカティアシスタンスのサービス詳細》

出張修理 バッテリージャンプ、ガス欠対応、応急修理
レッカーサービス 最寄り、または最長200kmまでの
ご希望のストア・ディーラー
代車の利用(レンタカー) 最長2日間のレンタカー費用
宿泊施設の利用 1泊あたり¥20,000×2泊まで×乗車人数
移送車両の保管 入庫先の営業開始時間まで
代替交通機関の利用 飛行機、新幹線などの交通実費(エコノミー)、50kmまでのタクシー利用
ピックアップサポート 整備車両回送費、
または引取りの際の交通実費(1名分)
保証対象外:以下の場合は有償にてサービスの提供を行います。
  1. 違法改造車のトラブル全般
  2. ドゥカティカード不携帯、または車検証不携帯時のトラブル全般
  3. 無免許並びに飲酒運転時のトラブル全般
  4. レース並びにオフロードでのトラブル全般
  5. レンタカー、教習車、営業車として使用の場合のトラブル全般
  6. 盗難、並びに自然災害、テロ等に起因するトラブル全般
  7. 度重なる同一原因によるアシスタント利用
  8. 鍵並びにシリンダーの破損、紛失等による鍵の作成
  9. 転落車の引き上げ
  10. 脱輪、パンク(走行中も含む)等の自損事故を含む道路交通法に定める交通事故
  11. 取扱説明書及びメインテナンスノートの記載を遵守しないことに起因するトラブル全般
  12. 自宅などの通常保管場所でのトラブル全般

ドゥカティ延長保証パッケージ

車両ご購入時にわずかなご負担をいただくだけで、ドゥカティワランティとドゥカティアシスタンスをさらに1年間延長して利用することができます。

4バルブエンジン搭載車 61,152円
2、3バルブ 900cc以上エンジン搭載車 48,132円
2、3バルブ 900cc未満エンジン搭載車 34,902円

詳しくは、ショップスタッフにお問い合わせください。

ドゥカティプロテクション

車両本体価格の2.75%の会費をお支払いの上、ドゥカティプロテクションクラブにご入会いただくと、初度登録から2年間の盗難補償制度 ドゥカティプロテクションが受けられます。
万一盗難に遭われた場合、下記の額面の新車購入券を発行し、新車購入代金の一部として補償いたします。

  • 1年目:盗難に遭われた車両のメーカー希望小売価格(消費税別)の 90%
  • 2年目:盗難に遭われた車両のメーカー希望小売価格(消費税別)の 80%
  • 警察への盗難届出後30日経過しても車両が発見されない場合に新車購入券を発行いたします。
  • 新車購入券はドゥカティ正規ネットワーク店のみでご使用いただけます。
  • 初度登録後1年以内であればドゥカティプロテクションクラブにご入会いただけます。

ドゥカティプロテクションの手続きの流れ

手続きの流れ

補償の対象にならない場合
  • 故意・重過失による損害
  • 車検登録前の盗難/貸出中の盗難
  • 地震・台風・洪水などの天災の際に生じた盗難
  • 盗難発生後30日以内に警察への届出がない場合
  • 届出後30日以内に盗難補償制度事務局への報告がない場合
  • 部品・付属品のみの盗難
  • 盗難時に起きた火災・爆発などによる損害
  • 盗難に起因しない破損などの損害
  • 屋外で施錠されずに保管されていた間に生じた盗難
  • 盗難車両の捜索・輸送のために支出した費用 ..........など